La devolución de cualquier producto comprado a través de www.vidazeen.com se rige por las siguientes políticas:

**NO aplica cambios o devolución para productos en descuento**.

**NO aceptamos el cambio o devolución sobre producto personalizado**

La política de reembolso aplica únicamente en piezas que hayan llegado rotas o dañadas de la condición original, no aplica reembolso a piezas que están en perfecto estado.

para garantizar el proceso de reembolso deberás tener evidencia del estado en el que llega tu paquete (fotografía del paquete cerrado), evidencia del estado por dentro de tu producto, numero de guía, comprobante de pago y copia de su identificación oficial.

Para poder aplicar la política de reembolso es necesario hacer la devolución del producto en su empaque original, el costo de envió de la devolución sera asumido por el cliente interesado en hacer valida la política de reembolso.

La devolución se hará únicamente en crédito para el cliente dentro de la misma tienda www.vidazeen.com

*Atención a cliente: *

Correo: vidazenboutique@gmail.com

Antes de hacer cualquier devolución de producto te invitamos a contactarnos vía mail o mensajes privados de Facebook o mensaje directo de instagram para que nuestro equipo de servicio al cliente te apoye con el proceso y facilite el tramite.